تحدّث إلى إنسان

نرد على كل رسالة، ونستهدف الرد خلال يوم عمل واحد. مشتركو PRO يُجابون أولًا. وإرفاق الصفحة التي تراقبها والتعبير الذي تستخدمه يحوّل عادةً سلسلة مراسلات إلى رد واحد.

استخدم «استعادة عملية شراء» في الإضافة وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع — فيطابق عملية شرائك ويعيد تفعيل PRO دون التواصل معنا. ويشرح دليل استعادة الترخيص في الوثائق الخطوات كاملة. وإذا كان البريد الذي استخدمته لم يعد يعمل، فتواصل معنا وسنحل الأمر يدويًا.

راسلنا وأرفق بريد الاستعادة أو رمز اتصال لوحة التحكم الخاص بك، حتى نتمكن من تحديد السجل المجهول — فليس لدى RefreshPilot اسم أو حساب مرتبط بتثبيتك، ومن دون أحدهما لا يمكننا معرفة أي سجل هو سجلك. وإلغاء تثبيت الإضافة يوقف كل عمليات الجمع فورًا.

نعم. نبني مسارات مراقبة مصممة حسب الطلب وتكاملات خاصة وربطًا عبر API للمؤسسات الأكبر. أخبرنا بما تحتاج إلى مراقبته، وبأي حجم، وأين ينبغي أن تصل النتائج، وسنخبرك إن كان ذلك مناسبًا.

راسلنا مع خطوات إعادة إظهار المشكلة وإصدار Chrome الذي تستخدمه. وبالنسبة للمشكلات الأمنية تحديدًا، يرجى مراسلتنا بشكل خاص قبل الإفصاح عن أي شيء علنًا، وسنؤكد الاستلام ونبقيك على اطلاع على الإصلاح.